Rujukan Laman

Peraturan Akaun 2win yang Perlu Anda Tahu

Terma dan syarat ini menetapkan hak serta tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun 2win di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Akaun AktifDasar Privasi TerpaduHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
2win Peraturan Akaun 2win yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, pasukan sokongan 2win sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia sepanjang hari.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma yang memerlukan penjelasan segera. Kami beroperasi tujuh hari seminggu.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Respons penuh akan diberikan dalam masa satu hingga dua hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun 2win anda untuk mencari jawapan bertulis mengenai klausa tertentu dalam perjanjian ini.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan dan Data dalam Akaun 2win

Kami menguruskan data peribadi anda mengikut dasar privasi yang ketat dan hanya menggunakannya untuk tujuan operasi akaun serta pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran bertulis anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan paparan akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 2win. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan dalam tetapan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun ditambah tiga tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong.

Permintaan Semakan Data

Anda berhak menyemak semua data yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau terus melalui halaman Akaun Saya dalam platform 2win.

Pemadaman Akaun

Permintaan pemadaman akaun boleh dihantar melalui sokongan kami. Proses akan diselesaikan dalam masa tujuh hari bekerja setelah pengesahan identiti anda diterima.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Syarat 2win

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma dan syarat 2win. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyiapkan pendaftaran akaun di 2win.mobi. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas pendaftaran dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua peruntukan dalam dokumen ini.

Kami akan menghantar notis perubahan melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam papan pemuka akaun anda. Perubahan berkuat kuasa tiga puluh hari selepas notis dihantar melainkan dinyatakan sebaliknya.

Terma teras adalah sama untuk semua pemegang akaun. Walau bagaimanapun, terma khusus berkaitan had transaksi dan masa pemprosesan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dinyatakan dalam bahagian Polisi Pembayaran yang boleh diakses dari tetapan akaun.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa empat belas hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran bertulis, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada keterukan kes. Anda akan menerima notis sebelum sebarang tindakan muktamad diambil dan boleh membuat rayuan dalam masa empat belas hari.

Terma ini terpakai untuk semua pengguna yang mengakses 2win.mobi di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Akses dari wilayah yang tidak disenaraikan mungkin disekat secara automatik.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui pasukan sokongan kami. Selepas penutupan, data anda disimpan selama tiga tahun selaras dengan keperluan undang-undang, sebelum dipadamkan sepenuhnya dari sistem kami.

Halaman Berkaitan

Rantau Tentang Kami Mimpi Timur 2win App